美容室　顧客ターゲットづくりとは

2020/06/26

こんにちは、美容室内装見積比較本舗です。

美容室、アイラッシュ、ネイル、エステ、美容業界の店舗づくりへ

最適な店舗内装会社を１社～最大３社ご紹介。

最強コスパでデザイン性の高い内装会社をマッチングいたします。

出店計画：店名→サロンコンセプト→スタッフポリシー→ターゲット→メニュー設定・料金

今回はターゲットづくりに関してご紹介します。

まず、誰に売りたいのかをハッキリさせてみることです。

どのようなお客様を狙いたいのか、具体的に明確にイメージできるようにすることです。

結果、お客様は・・・

「お店に行けば何を得られるのか」

「競合店との優位性」

「競合店との差別化」

「誰か他に喜んでいる人いるのか」

ターゲットを表現しよう・・・

ターゲットを明確にするうえで、理想なペルソナ像があります。

ペルソナとは、あなたの製品やサービスの理想な顧客の人物像です。

しかし、ペルソナは理想の顧客そのものではありません。

一人の顧客が全ての理想的な条件を満たすことがないので

マーケティング、既存インタビュー、調査データなど実在する情報から、架空の顧客「像」を描く、

これがペルソナ像です。

・年齢や仕事の内容

・一日の過ごし方

・趣味、興味

・仕事や人生のゴール、解決したい課題

・情報源

・あなたの製品、サービスを購入する理由、目的、購買への関与の仕方など

更に具体的に・・・

・名前、年齢、性別、家族構成、住居地

・職業、勤務先、業界の概要と特徴、その仕事に必要なスキルと知識、年収、趣味

・身体的特徴、性格的特徴、価値観

・悩み、こうなりたい、こう見られたい、こう呼ばれたい、解決すべき課題、達成すべき目標、

・新しい情報の入手方法、よく読む雑誌やSNS、ソーシャルメディア

理想なペルソナ像を描くと理想な顧客を具体的にイメージできる。

ペルソナ像により

顧客に対する広告展開、戦略のイメージができ、目的、意思疎通を図りやすくなります。

マーケティング「広告宣伝」顧客が真に求める商品、サービスを作り出し、その情報をお届け、

顧客がその価値を効果的に得られるようするのです。

結果、理想な顧客に支持を得られるのです。

それを踏まえて、ターゲットへの広告宣伝、メニュー戦略を考えてみてください。